ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für jeden Kauf, der von einer Privatperson (im Folgenden "KUNDE") auf der Website getätigt wird. https://www.mahana-monoi.com (nachfolgend "WEBSITE") bei K Group, einer SAS mit der Handelsregisternummer 843 358 334, eingetragen unter der Nummer 843 358 334, mit Hauptsitz in 375 Boulevard du Suveret, 83700 Saint-Raphaël, Frankreich Tel: 0769438027, E-Mail: [email protected] (im Folgenden als "VERKÄUFER").
Jede Bestellung auf der Website setzt die uneingeschränkte Akzeptanz des Kunden dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
ARTIKEL 1. DEFINITIONEN
Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:
- "Kunde" : bezeichnet den Vertragspartner des VERKÄUFERS, der versichert, die Eigenschaft eines Verbrauchers gemäß dem französischen Recht und der Rechtsprechung zu haben. In diesem Sinne ist ausdrücklich vorgesehen, dass der KUNDE außerhalb jeglicher üblicher oder kommerzieller Tätigkeit handelt.
- "Zustellung" : bezeichnet die erste Lieferung der vom Kunden bestellten PRODUKTE an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
- "PRODUITS" in German is "PRODUKTE". : bezeichnet alle Produkte, die auf der WEBSITE verfügbar sind.
- "Territorium" : bezieht sich auf das französische Festland (ohne Überseegebiete).
ARTIKEL 2. ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von PRODUKTEN durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.
Der KUNDE wird ausdrücklich informiert und erkennt an, dass die WEBSITE sich an Verbraucher richtet und dass Fachleute sich an den Vertriebsservice des VERKÄUFERS wenden müssen, um von separaten vertraglichen Bedingungen zu profitieren.
Der KUNDE wird ausdrücklich informiert und erkennt an, dass die WEBSITE sich an Verbraucher richtet und dass Fachleute sich an den Vertriebsservice des VERKÄUFERS wenden müssen, um von separaten vertraglichen Bedingungen zu profitieren.
ARTIKEL 3. AKZEPTANZ DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Der KUNDE verpflichtet sich, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung einer auf der WEBSITE getätigten PRODUKTbestellung fortfährt.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind am unteren Rand jeder Seite der WEBSITE über einen Link referenziert und müssen vor der Bestellung eingesehen werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie davon aufzubewahren.
Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung zu lesen, wobei die aktuelle Version dieser Bedingungen für jede neue Bestellung von PRODUKTEN gilt.
Indem der KUNDE auf die erste Schaltfläche klickt, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite, um die genannte Bestellung zu bestätigen, erkennt er an, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkungen oder Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind am unteren Rand jeder Seite der WEBSITE über einen Link referenziert und müssen vor der Bestellung eingesehen werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie davon aufzubewahren.
Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung zu lesen, wobei die aktuelle Version dieser Bedingungen für jede neue Bestellung von PRODUKTEN gilt.
Indem der KUNDE auf die erste Schaltfläche klickt, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite, um die genannte Bestellung zu bestätigen, erkennt er an, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkungen oder Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
ARTIKEL 4. KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE
Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt sein und über die gesetzliche Handlungsfähigkeit verfügen oder, wenn er minderjährig ist, in der Lage sein, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachzuweisen.
Der KUNDE wird aufgefordert, Informationen zur Identifizierung bereitzustellen, indem er das auf der WEBSITE verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die vom KUNDEN ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSITE überprüfen. Die Lieferverfolgung kann gegebenenfalls mithilfe der Online-Tracking-Tools einiger Spediteure durchgeführt werden. Der KUNDE kann den Kundenservice des VERKÄUFERS jederzeit per E-Mail unter der Adresse boutique@ kontaktieren.mahana-monoi.com, um Informationen zum Status seiner Bestellung zu erhalten.
Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei einer Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die bereitgestellten Informationen auf angemessene Weise zu bestätigen.
Der KUNDE wird aufgefordert, Informationen zur Identifizierung bereitzustellen, indem er das auf der WEBSITE verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die vom KUNDEN ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSITE überprüfen. Die Lieferverfolgung kann gegebenenfalls mithilfe der Online-Tracking-Tools einiger Spediteure durchgeführt werden. Der KUNDE kann den Kundenservice des VERKÄUFERS jederzeit per E-Mail unter der Adresse boutique@ kontaktieren.mahana-monoi.com, um Informationen zum Status seiner Bestellung zu erhalten.
Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei einer Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die bereitgestellten Informationen auf angemessene Weise zu bestätigen.
ARTIKEL 5. BESTELLUNGEN
Artikel 5.1 Merkmale der Produkte
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den Informationsblättern, die auf der WEBSITE verfügbar sind) und die obligatorischen Informationen darzustellen, die der KUNDE gemäß geltendem Recht erhalten muss.
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.
Sofern auf der WEBSITE keine ausdrücklich abweichende Angabe gemacht wird, sind alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE neu und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung sowie den in Frankreich geltenden Normen.
"Article" kann auf Deutsch sowohl "Artikel" als auch "Gegenstand" bedeuten, je nach Kontext. Könnten Sie bitte mehr Kontext geben, damit ich Ihnen besser helfen kann? 5.2.Bestellverfahren
Bestellungen für PRODUKTE werden direkt auf der WEBSITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte befolgen (bitte beachten Sie jedoch, dass je nach Startseite des KUNDEN die Schritte geringfügig variieren können).
5.2.1. Auswahl der PRODUKTE und Kaufoptionen
Der KUNDE muss das/die Produkt(e) seiner Wahl auswählen, indem er auf das/die entsprechende(n) Produkt(e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das Produkt ausgewählt ist, wird es in den Warenkorb des Kunden gelegt. Anschließend kann der Kunde beliebig viele Produkte zu seinem Warenkorb hinzufügen.
5.2.2. Befehle
Nachdem die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und überprüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Falls der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er dann aufgefordert, sich anzumelden oder zu registrieren.
Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs bestätigt und sich angemeldet / registriert hat, wird automatisch ein Online-Formular für ihn angezeigt, das den Preis, die anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Liefergebühren zusammenfasst.
Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Preis) zu überprüfen, bevor er den Inhalt bestätigt.
Der KUNDE kann dann die PRODUKTE gemäß den Anweisungen auf der WEBSITE bezahlen und alle erforderlichen Informationen zur Rechnungsstellung und Lieferung der PRODUKTE angeben. Für PRODUKTE, für die Optionen verfügbar sind, werden spezifische Referenzen angezeigt, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Bestellungen müssen alle erforderlichen Informationen für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung enthalten.
Der KUNDE muss auch die gewählte Versandart auswählen.
5.2.3. Eingangsbestätigung
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint auf der WEBSITE eine Seite, um den Eingang der Bestellung des KUNDEN zu bestätigen. Eine Kopie der Bestellbestätigung wird automatisch an den KUNDEN per E-Mail gesendet, vorausgesetzt, dass die E-Mail-Adresse, die über das Anmeldeformular angegeben wurde, korrekt ist .
Der VERKÄUFER sendet keine Bestellbestätigung per Post oder Fax.
5.2.4. Abrechnung
Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die vom VERKÄUFER ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN bearbeitet werden kann).
Der KUNDE muss alle Informationen zur LIEFERUNG klar angeben, insbesondere die genaue LIEFERADRESSE sowie gegebenenfalls einen Zugangscode zur LIEFERADRESSE.
Der KUNDE muss auch die gewählte Zahlungsmethode angeben.
Weder die Bestellbestätigung, die der KUNDE online erstellt, noch der Empfangsbeleg der Bestellung, den der VERKÄUFER per E-Mail an den KUNDEN sendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der KUNDE das Original der Rechnung bei der LIEFERUNG der PRODUKTE im Paket.
5.3.Bestelldatum
Das Bestelldatum ist das Datum, an dem der VERKÄUFER online den Erhalt der Bestellung bestätigt. Die auf der WEBSITE angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.
5.4.Preis
Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE die Preise in Euro inklusive aller Steuern sowie die anfallenden Lieferkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, exklusive Verpackung und Geschenke, der LIEFERADRESSE und dem gewählten Transportunternehmen oder Transportmodus).
Die Preise enthalten insbesondere die Mehrwertsteuer (MwSt) zum zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Satz. Eine Änderung des anwendbaren Satzes kann sich auf den Preis der PRODUKTE ab dem Inkrafttreten des neuen Satzes auswirken.
Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Werts des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.
Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS können sich ändern. Daher können die auf der WEBSITE angezeigten Preise variieren. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden.
Die angegebenen Preise sind gültig, sofern kein grober Fehler vorliegt. Der anwendbare Preis ist derjenige, der auf der WEBSITE zum Zeitpunkt der Bestellung durch den KUNDEN angegeben ist.
5.5.Verfügbarkeit der PRODUKTE
Der Fachmann verpflichtet sich, das PRODUKT zum vereinbarten Datum oder innerhalb der vereinbarten Frist an den KUNDEN zu liefern, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird in der Regel auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angezeigt. Die KUNDEN können auch vom VERKÄUFER über die Wiederauffüllung eines PRODUKTS informiert werden.
In jedem Fall, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, falls das PRODUKT nicht verfügbar ist.
Im Falle, dass ein PRODUKT nicht verfügbar ist, kann der VERKÄUFER, sofern die Parteien dies vereinbaren, ein alternatives PRODUKT von gleichwertiger Qualität und Preis vorschlagen, das vom KUNDEN akzeptiert wird.
Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er die Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren PRODUKTE gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlungseingang.
ARTIKEL 6. WIDERRUFSRECHT
Die Modalitäten des Widerrufsrechts sind in der "Widerrufsbelehrung" festgelegt, die in den Geschäftsbedingungen verfügbar ist. Anhang 1 Die vorliegenden Informationen sind am unteren Rand jeder Seite der WEBSITE über einen Hyperlink zugänglich.
ARTIKEL 7. ZAHLUNG
7.1.Zahlungsmittel
Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE mit den vom VERKÄUFER angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er alle erforderlichen Genehmigungen für die Verwendung der gewählten Zahlungsmethode besitzt.
Der VERKÄUFER wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übermittelten Daten im Rahmen der Online-Zahlung auf der WEBSITE zu gewährleisten.
Es wird hierbei klargestellt, dass alle Zahlungsinformationen, die auf der WEBSITE bereitgestellt werden, an die Bank der WEBSITE übermittelt werden und nicht auf der WEBSITE verarbeitet werden.
7.2.Zahlungsdatum
Im Falle einer Einmalzahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN sofort nach der Bestellung von PRODUKTEN auf der WEBSITE belastet.
Im Falle einer TEILLIEFERUNG wird der Gesamtbetrag frühestens von dem Konto des KUNDEN abgebucht, wenn das erste Paket versandt wird. Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7.3.Zahlungsverzug oder Zahlungsverweigerung
Wenn die Bank sich weigert, eine Karte oder ein anderes Zahlungsmittel zu belasten, muss der KUNDE den Kundendienst des VERKÄUFERS kontaktieren, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.
Im Falle, dass aus irgendeinem Grund Widerspruch, Ablehnung oder anderweitig die Übertragung des fälligen Geldbetrags durch den KUNDEN nicht möglich ist, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch aufgelöst.
ARTIKEL 8. BEWEIS UND ARCHIVIERUNG
Jeder Vertrag, der mit dem KUNDEN für eine Bestellung über einen Betrag von mehr als 120 Euro inklusive Mehrwertsteuer abgeschlossen wird, wird vom VERKÄUFER gemäß Artikel L. 213-1 des Verbrauchergesetzbuches für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert.
Der VERKÄUFER erklärt sich damit einverstanden, diese Informationen zur Nachverfolgung der Transaktionen zu archivieren und auf Anfrage des KUNDEN eine Vertragskopie zu erstellen.
Im Falle eines Streits wird der VERKÄUFER die Möglichkeit haben zu beweisen, dass sein elektronisches Überwachungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.
Der VERKÄUFER erklärt sich damit einverstanden, diese Informationen zur Nachverfolgung der Transaktionen zu archivieren und auf Anfrage des KUNDEN eine Vertragskopie zu erstellen.
Im Falle eines Streits wird der VERKÄUFER die Möglichkeit haben zu beweisen, dass sein elektronisches Überwachungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.
ARTIKEL 9. EIGENTUMSÜBERTRAGUNG
Der VERKÄUFER bleibt der Eigentümer der gelieferten PRODUKTE, bis sie vollständig vom KUNDEN bezahlt wurden.
Die oben genannten Bestimmungen stehen dem Transfer der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, die Gegenstand des Eigentumsvorbehalts sind, an den KUNDEN zum Zeitpunkt des Erhalts durch ihn oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, sowie der damit verbundenen Risiken nicht entgegen.
Die oben genannten Bestimmungen stehen dem Transfer der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, die Gegenstand des Eigentumsvorbehalts sind, an den KUNDEN zum Zeitpunkt des Erhalts durch ihn oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, sowie der damit verbundenen Risiken nicht entgegen.
ARTIKEL 10. LIEFERUNG
Die Lieferbedingungen für die Produkte sind in der "Lieferpolitik" festgelegt, die in ... erwähnt ist. Anhang 2 dieser und sind unten auf jeder Seite der WEBSITE über einen Hyperlink zugänglich.
Zum Zeitpunkt der Lieferung im System des Transportunternehmens (La Poste) trägt der KUNDE das Risiko (Diebstahl, Verlust, Beschädigung usw.) der gelieferten PRODUKTE.
Die im Sendungsverfolgungssystem der Post gespeicherten Informationen sind für die Parteien maßgeblich, um das Auftreten oder
Verdammt nochmal. Im Falle eines Versäumnisses bezüglich des Überwachungsdienstes entschädigt der VERKÄUFER den Kunden in Höhe des Einfachtarifs des Porto-Betrags.
ARTIKEL 11. VERPACKUNG
Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz während der LIEFERUNG zu gewährleisten. Die KUNDEN verpflichten sich, dieselben Standards einzuhalten, wenn sie PRODUKTE gemäß den in Anhang 1 - Widerrufsrichtlinie festgelegten Bedingungen zurücksenden.
ARTIKEL 12. GARANTIEN
Neben den kommerziellen Garantien, die der VERKÄUFER für bestimmte PRODUKTE anbieten könnte, hat jeder Kunde Anspruch auf "gesetzliche" Garantien für alle PRODUKTE, die gemäß Artikel L.111-1 des Verbrauchergesetzbuches im Folgenden detailliert aufgeführt sind.
"Article" kann auf Deutsch sowohl "Artikel" als auch "Gegenstand" bedeuten, je nach Kontext. Könnten Sie bitte mehr Kontext geben, damit ich Ihnen besser helfen kann? 12.1. Gewährleistung der Konformität
Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag entspricht, und haftet für Mängel an der Konformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind. Er haftet auch für Mängel an der Konformität, die auf die Verpackung, die Montageanweisungen oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese gemäß dem Vertrag in seine Verantwortung fielen oder von ihm durchgeführt wurden.
Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuches Das Gut entspricht dem Vertrag, wenn es: 1. für die gewöhnliche Verwendung eines ähnlichen Gutes geeignet ist und gegebenenfalls: - der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die vom Verkäufer dargestellten Qualitäten aufweist, sei es in Form von Muster oder Modell; - die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts öffentlicher Erklärungen, die vom Verkäufer, Hersteller oder seinem Vertreter abgegeben wurden, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, legitim erwarten kann; 2. oder wenn es die vereinbarten Merkmale hat, die von den Parteien gemeinsam festgelegt wurden oder für einen speziellen Zweck geeignet ist, den der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat und der vom Verkäufer akzeptiert wurde.
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, für bestehende Konformitätsmängel bei der Lieferung sowie für Konformitätsmängel aufgrund der Verpackung, der Montageanweisungen oder der Installation zu haften, wenn diese von ihm übernommen oder in seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Die Klage aufgrund von Mängeln in der Konformität verjährt zwei (2) Jahre nach der Lieferung des PRODUKTS. Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuches
Im Falle eines Konformitätsfehlers kann der KUNDE die Ersetzung oder Reparatur des PRODUKTS nach seiner Wahl verlangen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des KUNDEN im Vergleich zu einer anderen möglichen Option offensichtlich unverhältnismäßig sind, gemessen am Wert des PRODUKTS oder der Schwere des Fehlers, kann der VERKÄUFER eine Rückerstattung vornehmen, ohne der vom Kunden gewählten Option zu folgen.
Im Falle, dass ein Austausch oder eine Reparatur unmöglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten PRODUKTS zurückzuerstatten und das PRODUKT vom KUNDEN an die folgende Adresse 37, Rue des Mathurins zurückzusenden.
Schließlich ist der KUNDE für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab Lieferung des PRODUKTS von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen eines Konformitätsfehlers des PRODUKTS zu erbringen, außer für Gebrauchtwaren, für die diese Frist auf sechs (6) Monate festgelegt ist. (Artikel L. 217-7 des Verbrauchergesetzbuchs).
Es wird klargestellt, dass die vorliegende gesetzliche Gewährleistung für die Konformität unabhhängig von einer gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie für die PRODUKTE gilt.
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS zu haften, die es ungeeignet für den vorgesehenen Gebrauch machen oder diesen so stark beeinträchtigen, dass der KUNDE es nicht erworben hätte oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. (Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches)
Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der die Existenz eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Rückerstattung des Preises des PRODUKTS bei Rücksendung und der Rückerstattung eines Teils des Preises zu wählen, wenn das PRODUKT nicht zurückgegeben wird.
Im Falle, dass ein Austausch oder eine Reparatur unmöglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten PRODUKTS zurückzuerstatten und dafür, dass der KUNDE das PRODUKT an die folgende Adresse 37, rue des Mathurins zurückschickt. Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. (Absatz 1 des Artikels 1648 des Zivilgesetzbuches)
Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuches Das Gut entspricht dem Vertrag, wenn es: 1. für die gewöhnliche Verwendung eines ähnlichen Gutes geeignet ist und gegebenenfalls: - der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die vom Verkäufer dargestellten Qualitäten aufweist, sei es in Form von Muster oder Modell; - die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts öffentlicher Erklärungen, die vom Verkäufer, Hersteller oder seinem Vertreter abgegeben wurden, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, legitim erwarten kann; 2. oder wenn es die vereinbarten Merkmale hat, die von den Parteien gemeinsam festgelegt wurden oder für einen speziellen Zweck geeignet ist, den der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat und der vom Verkäufer akzeptiert wurde.
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, für bestehende Konformitätsmängel bei der Lieferung sowie für Konformitätsmängel aufgrund der Verpackung, der Montageanweisungen oder der Installation zu haften, wenn diese von ihm übernommen oder in seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Die Klage aufgrund von Mängeln in der Konformität verjährt zwei (2) Jahre nach der Lieferung des PRODUKTS. Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuches
Im Falle eines Konformitätsfehlers kann der KUNDE die Ersetzung oder Reparatur des PRODUKTS nach seiner Wahl verlangen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des KUNDEN im Vergleich zu einer anderen möglichen Option offensichtlich unverhältnismäßig sind, gemessen am Wert des PRODUKTS oder der Schwere des Fehlers, kann der VERKÄUFER eine Rückerstattung vornehmen, ohne der vom Kunden gewählten Option zu folgen.
Im Falle, dass ein Austausch oder eine Reparatur unmöglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten PRODUKTS zurückzuerstatten und das PRODUKT vom KUNDEN an die folgende Adresse 37, Rue des Mathurins zurückzusenden.
Schließlich ist der KUNDE für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab Lieferung des PRODUKTS von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen eines Konformitätsfehlers des PRODUKTS zu erbringen, außer für Gebrauchtwaren, für die diese Frist auf sechs (6) Monate festgelegt ist. (Artikel L. 217-7 des Verbrauchergesetzbuchs).
Es wird klargestellt, dass die vorliegende gesetzliche Gewährleistung für die Konformität unabhhängig von einer gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie für die PRODUKTE gilt.
"Article" kann auf Deutsch sowohl "Artikel" als auch "Gegenstand" bedeuten, je nach Kontext. Könnten Sie bitte mehr Kontext geben, damit ich Ihnen besser helfen kann? 12.2. Versteckte Mängelgarantie
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS zu haften, die es ungeeignet für den vorgesehenen Gebrauch machen oder diesen so stark beeinträchtigen, dass der KUNDE es nicht erworben hätte oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. (Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches)
Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der die Existenz eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Rückerstattung des Preises des PRODUKTS bei Rücksendung und der Rückerstattung eines Teils des Preises zu wählen, wenn das PRODUKT nicht zurückgegeben wird.
Im Falle, dass ein Austausch oder eine Reparatur unmöglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten PRODUKTS zurückzuerstatten und dafür, dass der KUNDE das PRODUKT an die folgende Adresse 37, rue des Mathurins zurückschickt. Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. (Absatz 1 des Artikels 1648 des Zivilgesetzbuches)
ARTIKEL 13. HAFTUNG
Die Verantwortung des VERKÄUFERS kann in keinem Fall geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen dem KUNDEN zuzurechnen ist, insbesondere bei der Aufgabe seiner Bestellung.
Der VERKÄUFER kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen verantwortlich gemacht werden oder als fehlend angesehen werden, wenn die Ursache für die Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt verbunden ist, wie er von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale definiert wird.
Es wird außerdem klargestellt, dass der VERKÄUFER keine Kontrolle über die Websites hat, die direkt oder indirekt mit der WEBSITE verbunden sind. Daher schließt er jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Die Links zu Websites von Dritten dienen nur als Anhaltspunkt und es wird keine Garantie für deren Inhalt übernommen.
Die Verantwortung des VERKÄUFERS kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Ein Fall von höherer Gewalt liegt im Vertragsrecht vor, wenn ein Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Schuldners liegt, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch angemessene Maßnahmen vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.
Wenn das Hindernis vorübergehend ist, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Vertragsauflösung. Ist das Hindernis dauerhaft, wird der Vertrag automatisch aufgelöst und die Parteien werden gemäß den Bestimmungen der Artikel 1351 und 1351-1 des Zivilgesetzbuches von ihren Verpflichtungen befreit.
In diesem Zusammenhang kann die Verantwortung des VERKÄUFERS insbesondere nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Hackerangriffs, der Nichtverfügbarkeit von Hardware, Zubehörteilen, Ersatzteilen, persönlicher Ausrüstung oder anderer Materialien, der Unterbrechung von elektronischen Kommunikationsnetzen sowie im Falle des Auftretens von Umständen oder Ereignissen außerhalb des Willens des VERKÄUFERS, die nach Abschluss der AGB eintreten und die ordnungsgemäße Durchführung verhindern.
Es wird klargestellt, dass der KUNDE in einer solchen Situation keine Entschädigung verlangen kann und keine rechtlichen Schritte gegen den VERKÄUFER einleiten kann.
Im Falle des Eintretens eines der oben genannten Ereignisse wird der VERKÄUFER sich bemühen, den KUNDEN so bald wie möglich zu informieren.
Der VERKÄUFER kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen verantwortlich gemacht werden oder als fehlend angesehen werden, wenn die Ursache für die Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt verbunden ist, wie er von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale definiert wird.
Es wird außerdem klargestellt, dass der VERKÄUFER keine Kontrolle über die Websites hat, die direkt oder indirekt mit der WEBSITE verbunden sind. Daher schließt er jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Die Links zu Websites von Dritten dienen nur als Anhaltspunkt und es wird keine Garantie für deren Inhalt übernommen.
ARTIKEL 14. HÖHERE GEWALT
Die Verantwortung des VERKÄUFERS kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Ein Fall von höherer Gewalt liegt im Vertragsrecht vor, wenn ein Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Schuldners liegt, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch angemessene Maßnahmen vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.
Wenn das Hindernis vorübergehend ist, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Vertragsauflösung. Ist das Hindernis dauerhaft, wird der Vertrag automatisch aufgelöst und die Parteien werden gemäß den Bestimmungen der Artikel 1351 und 1351-1 des Zivilgesetzbuches von ihren Verpflichtungen befreit.
In diesem Zusammenhang kann die Verantwortung des VERKÄUFERS insbesondere nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Hackerangriffs, der Nichtverfügbarkeit von Hardware, Zubehörteilen, Ersatzteilen, persönlicher Ausrüstung oder anderer Materialien, der Unterbrechung von elektronischen Kommunikationsnetzen sowie im Falle des Auftretens von Umständen oder Ereignissen außerhalb des Willens des VERKÄUFERS, die nach Abschluss der AGB eintreten und die ordnungsgemäße Durchführung verhindern.
Es wird klargestellt, dass der KUNDE in einer solchen Situation keine Entschädigung verlangen kann und keine rechtlichen Schritte gegen den VERKÄUFER einleiten kann.
Im Falle des Eintretens eines der oben genannten Ereignisse wird der VERKÄUFER sich bemühen, den KUNDEN so bald wie möglich zu informieren.
ARTIKEL 15. PERSONENBEZOGENE DATEN
Der VERKÄUFER sammelt auf der WEBSITE personenbezogene Daten seiner KUNDEN, auch mithilfe von Cookies. Die KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.
Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um Bestellungen auf der WEBSITE zu bearbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, Bestellungen zu analysieren und, falls der KUNDE diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm Werbebriefe, Newsletter, Sonderangebote und/oder Informationen über spezielle Verkäufe zu senden, es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen nicht mehr vom VERKÄUFER erhalten.
Die Kundendaten werden vom VERKÄUFER vertraulich aufbewahrt, um die Vertragsbedingungen zu erfüllen und im Einklang mit dem Gesetz.
Die KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den dafür vorgesehenen Hyperlink am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.
Die Daten können ganz oder teilweise an die Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden, die am Bestellprozess beteiligt sind. Der VERKÄUFER kann zu kommerziellen Zwecken die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Geschäftspartner weitergeben, vorausgesetzt, dass diese ausdrücklich bei der Registrierung auf der WEBSITE ihr vorheriges Einverständnis gegeben haben.
Der VERKÄUFER wird die KUNDEN ausdrücklich fragen, ob sie möchten, dass ihre persönlichen Daten weitergegeben werden. Die KUNDEN können jederzeit ihre Meinung ändern, indem sie den VERKÄUFER kontaktieren. Der VERKÄUFER kann auch die KUNDEN fragen, ob sie kommerzielle Angebote von seinen Partnern erhalten möchten.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) gewährleistet der VERKÄUFER die Umsetzung der Rechte der betroffenen Personen.
Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, gemäß den Bestimmungen der Artikel 39 und 40 des geänderten Datenschutzgesetzes sowie gemäß den Bestimmungen der Artikel 15, 16 und 17 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Zugriffs-, Berichtigungs-, Aktualisierungs-, Übertragungs- und Löschungsrechte in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen hat.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 38 des Datenschutzgesetzes und den Bestimmungen von Artikel 21 der DSGVO kann der KUNDE auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung seiner Daten widersprechen, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten.
Der KUNDE kann seine Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse sendet: [email protected] Oder indem Sie einen Brief an die 37, Rue des Mathurins senden.
Es wird angegeben, dass der KUNDE seine Identität nachweisen muss, entweder durch Scannen eines Ausweisdokuments oder durch Zusenden einer Kopie seines Ausweisdokuments an den VERKÄUFER.
Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um Bestellungen auf der WEBSITE zu bearbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, Bestellungen zu analysieren und, falls der KUNDE diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm Werbebriefe, Newsletter, Sonderangebote und/oder Informationen über spezielle Verkäufe zu senden, es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen nicht mehr vom VERKÄUFER erhalten.
Die Kundendaten werden vom VERKÄUFER vertraulich aufbewahrt, um die Vertragsbedingungen zu erfüllen und im Einklang mit dem Gesetz.
Die KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den dafür vorgesehenen Hyperlink am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.
Die Daten können ganz oder teilweise an die Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden, die am Bestellprozess beteiligt sind. Der VERKÄUFER kann zu kommerziellen Zwecken die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Geschäftspartner weitergeben, vorausgesetzt, dass diese ausdrücklich bei der Registrierung auf der WEBSITE ihr vorheriges Einverständnis gegeben haben.
Der VERKÄUFER wird die KUNDEN ausdrücklich fragen, ob sie möchten, dass ihre persönlichen Daten weitergegeben werden. Die KUNDEN können jederzeit ihre Meinung ändern, indem sie den VERKÄUFER kontaktieren. Der VERKÄUFER kann auch die KUNDEN fragen, ob sie kommerzielle Angebote von seinen Partnern erhalten möchten.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) gewährleistet der VERKÄUFER die Umsetzung der Rechte der betroffenen Personen.
Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, gemäß den Bestimmungen der Artikel 39 und 40 des geänderten Datenschutzgesetzes sowie gemäß den Bestimmungen der Artikel 15, 16 und 17 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Zugriffs-, Berichtigungs-, Aktualisierungs-, Übertragungs- und Löschungsrechte in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen hat.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 38 des Datenschutzgesetzes und den Bestimmungen von Artikel 21 der DSGVO kann der KUNDE auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung seiner Daten widersprechen, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten.
Der KUNDE kann seine Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse sendet: [email protected] Oder indem Sie einen Brief an die 37, Rue des Mathurins senden.
Es wird angegeben, dass der KUNDE seine Identität nachweisen muss, entweder durch Scannen eines Ausweisdokuments oder durch Zusenden einer Kopie seines Ausweisdokuments an den VERKÄUFER.
ARTIKEL 16. BESCHWERDEN
Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen „Kundentelefondienst“ unter der folgenden Nummer zur Verfügung: 0769438027 (keine Mehrwertnummer). Jegliche schriftliche Beschwerde des KUNDEN muss an folgende Adresse gesendet werden: 37, rue des Mathurins.
ARTIKEL 17. GEISTIGES EIGENTUM
Alle visuellen und auditiven Elemente der WEBSITE, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrecht, Markenrecht und/oder Patente geschützt.
Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des VERKÄUFERS. Jede Person, die eine Website erstellt und einen direkten Hyperlink zur WEBSITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS einholen.
Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird keinesfalls endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Anfrage des VERKÄUFERS gelöscht werden. Hyperlinks zum WEBSITE, die Techniken wie Framing oder Inline-Verlinkung verwenden, sind strengstens untersagt.
Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der WEBSITE und ihres Inhalts durch jedes Mittel ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des VERKÄUFERS ist untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die gemäß den Artikeln L.335-2 und folgenden sowie den Artikeln L.713-1 und folgenden des Urheberrechtsgesetzes geahndet wird.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet, dass der KUNDE die geistigen Eigentumsrechte des VERKÄUFERS anerkennt und sich verpflichtet, diese zu respektieren.
Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des VERKÄUFERS. Jede Person, die eine Website erstellt und einen direkten Hyperlink zur WEBSITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS einholen.
Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird keinesfalls endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Anfrage des VERKÄUFERS gelöscht werden. Hyperlinks zum WEBSITE, die Techniken wie Framing oder Inline-Verlinkung verwenden, sind strengstens untersagt.
Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der WEBSITE und ihres Inhalts durch jedes Mittel ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des VERKÄUFERS ist untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die gemäß den Artikeln L.335-2 und folgenden sowie den Artikeln L.713-1 und folgenden des Urheberrechtsgesetzes geahndet wird.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet, dass der KUNDE die geistigen Eigentumsrechte des VERKÄUFERS anerkennt und sich verpflichtet, diese zu respektieren.
ARTIKEL 18. GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Jede Änderung der geltenden Gesetzgebung oder Vorschriften oder jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt, beeinträchtigt nicht die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt die KUNDEN keinesfalls dazu, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ignorieren.
Alle Bedingungen, die nicht ausdrücklich in diesem Dokument behandelt werden, unterliegen den branchenüblichen Geschäftspraktiken für Verbraucherunternehmen mit Sitz in Frankreich.
Alle Bedingungen, die nicht ausdrücklich in diesem Dokument behandelt werden, unterliegen den branchenüblichen Geschäftspraktiken für Verbraucherunternehmen mit Sitz in Frankreich.
Artikel 19. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Käufe auf der WEBSITE, solange die WEBSITE online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Die Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Die Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.
Artikel 20. ZUSTÄNDIGKEIT UND ANWENDBARES RECHT
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegen dem französischen Recht.
IM FALLE EINES RECHTSSTREITS SIND NUR FRANZÖSISCHE GERICHTSHÖFE ZUSTÄNDIG.
Allerdings wird der Kunde vor der Inanspruchnahme des Schieds- oder staatlichen Richters gebeten, sich zunächst an den Beschwerdedienst des VERKÄUFERS zu wenden.
Wenn keine Einigung erzielt wird oder der KUNDE nachweist, dass er zuvor versucht hat, seinen Streit direkt beim VERKÄUFER durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen, wird dann ein freiwilliges Mediationsverfahren vorgeschlagen, das in einem Geist der Loyalität und des guten Willens durchgeführt wird, um eine gütliche Einigung bei Auftreten eines Streits im Zusammenhang mit diesem Vertrag zu erzielen, einschließlich seiner Gültigkeit.
Um diese Mediation einzuleiten, kann der KUNDE den Mediator des VERKÄUFERS kontaktieren: Julien KLAINE, dessen Kontaktdaten lauten: [email protected] und der über folgenden Link erreicht werden kann: [Link einfügen]. https://www.kgroup.fr . .
Die Partei, die den Mediationsprozess durchführen möchte, muss die andere Partei vorher schriftlich per Einschreiben mit Rückschein über die Konflikte informieren.
Da die Mediation nicht verpflichtend ist, kann der KUNDE oder der VERKÄUFER sich jederzeit aus dem Prozess zurückziehen.
FALLS DIE VERMITTLUNG SCHEITERN SOLLTE ODER NICHT IN BETRACHT GEZOGEN WIRD, WIRD DER STREIT, DER ZU EINER VERMITTLUNG GEFÜHRT HAT, AN DAS OBEN GENANNTE ZUSTÄNDIGE GERICHT ÜBERGEBEN.
IM FALLE EINES RECHTSSTREITS SIND NUR FRANZÖSISCHE GERICHTSHÖFE ZUSTÄNDIG.
Allerdings wird der Kunde vor der Inanspruchnahme des Schieds- oder staatlichen Richters gebeten, sich zunächst an den Beschwerdedienst des VERKÄUFERS zu wenden.
Wenn keine Einigung erzielt wird oder der KUNDE nachweist, dass er zuvor versucht hat, seinen Streit direkt beim VERKÄUFER durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen, wird dann ein freiwilliges Mediationsverfahren vorgeschlagen, das in einem Geist der Loyalität und des guten Willens durchgeführt wird, um eine gütliche Einigung bei Auftreten eines Streits im Zusammenhang mit diesem Vertrag zu erzielen, einschließlich seiner Gültigkeit.
Um diese Mediation einzuleiten, kann der KUNDE den Mediator des VERKÄUFERS kontaktieren: Julien KLAINE, dessen Kontaktdaten lauten: [email protected] und der über folgenden Link erreicht werden kann: [Link einfügen]. https://www.kgroup.fr . .
Die Partei, die den Mediationsprozess durchführen möchte, muss die andere Partei vorher schriftlich per Einschreiben mit Rückschein über die Konflikte informieren.
Da die Mediation nicht verpflichtend ist, kann der KUNDE oder der VERKÄUFER sich jederzeit aus dem Prozess zurückziehen.
FALLS DIE VERMITTLUNG SCHEITERN SOLLTE ODER NICHT IN BETRACHT GEZOGEN WIRD, WIRD DER STREIT, DER ZU EINER VERMITTLUNG GEFÜHRT HAT, AN DAS OBEN GENANNTE ZUSTÄNDIGE GERICHT ÜBERGEBEN.
ANHANG 1
WiderrufsrechtspolitikWiderrufsrecht
Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, sich zurückzuziehen, indem er das PRODUKT an den VERKÄUFER zurücksendet oder zurückgibt.
Zu diesem Zweck muss das PRODUKT zurückgesandt oder zurückgegeben werden, ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Rücktritts, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst abzuholen.
Widerrufsfrist
Gemäß Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz des PRODUKTS gelangt.
Falls der KUNDE mehrere PRODUKTE in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder in dem Fall, dass eine Bestellung eines einzelnen PRODUKTS in mehreren Teilen geliefert wird), läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom KUNDE benannt wurde, physisch den letzten gelieferten PRODUKT in Besitz nimmt.
Wenn die Bestellung des KUNDEN mehrere PRODUKTE umfasst und diese PRODUKTE separat geliefert werden, läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN bestimmter Dritter, der nicht der Spediteur ist, physisch den letzten PRODUKT in Besitz nimmt.
Benachrichtigung über das Widerrufsrecht
Um sein Widerrufsrecht auszuüben und gemäß Artikel L.221-21 des Verbrauchergesetzbuchs muss der KUNDE seine Entscheidung, sich zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung unter Angabe seiner Kontaktdaten, seiner Bestellnummer, des Bestelldatums, der Rechnungsnummer sowie aller anderen relevanten Informationen, die es ermöglichen, die Bestellung eindeutig zu identifizieren (zum Beispiel ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail), mitteilen an: K Group - 37, rue des mathurins - 75008 Paris oder [email protected].
Für eine schnellere Abwicklung kann er sich in seinem Online-Konto anmelden und die Rücksendung im Bereich "Bestellverlauf" durchführen.
Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, sich zurückzuziehen, indem er das PRODUKT an den VERKÄUFER zurücksendet oder zurückgibt.
Zu diesem Zweck muss das PRODUKT zurückgesandt oder zurückgegeben werden, ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Rücktritts, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst abzuholen.
Widerrufsfrist
Gemäß Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz des PRODUKTS gelangt.
Falls der KUNDE mehrere PRODUKTE in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder in dem Fall, dass eine Bestellung eines einzelnen PRODUKTS in mehreren Teilen geliefert wird), läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom KUNDE benannt wurde, physisch den letzten gelieferten PRODUKT in Besitz nimmt.
Wenn die Bestellung des KUNDEN mehrere PRODUKTE umfasst und diese PRODUKTE separat geliefert werden, läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN bestimmter Dritter, der nicht der Spediteur ist, physisch den letzten PRODUKT in Besitz nimmt.
Benachrichtigung über das Widerrufsrecht
Um sein Widerrufsrecht auszuüben und gemäß Artikel L.221-21 des Verbrauchergesetzbuchs muss der KUNDE seine Entscheidung, sich zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung unter Angabe seiner Kontaktdaten, seiner Bestellnummer, des Bestelldatums, der Rechnungsnummer sowie aller anderen relevanten Informationen, die es ermöglichen, die Bestellung eindeutig zu identifizieren (zum Beispiel ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail), mitteilen an: K Group - 37, rue des mathurins - 75008 Paris oder [email protected].
Für eine schnellere Abwicklung kann er sich in seinem Online-Konto anmelden und die Rücksendung im Bereich "Bestellverlauf" durchführen.
Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.
Rücktrittsfolgen
Im Falle eines Widerrufs seitens des KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, sämtliche gezahlten Beträge einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die gegebenenfalls entstehen, wenn der KUNDE eine andere Versandart als die vom VERKÄUFER angebotene Standardversandart gewählt hat) ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag der Rücksendung des PRODUKTS durch den VERKÄUFER zurückzuerstatten.(Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuches).
Der VERKÄUFER wird die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu. In jedem Fall wird diese Rückerstattung für den KUNDEN keine Kosten verursachen.
Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der KUNDE ausdrücklich eine teurere Versandart gewählt hat als die vom VERKÄUFER angebotene Standardversandart.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis der KUNDE einen Versandnachweis der Ware erbracht hat, verzögern. Die Zurückhaltung betrifft den ersten dieser Fakten.
Rückgabebedingungen
Der KUNDE muss die Ware ohne übermäßige Verzögerung und auf jeden Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, an folgende Adresse zurückschicken:Mahana - 375 Boulevard du Suveret - 83700 Saint-Raphaël
Diese Frist wird als eingehalten betrachtet, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der vierzehn (14) Tage zurückschickt.
Rücksendekosten
Der KUNDE muss die direkten Rücksendekosten des Produkts übernehmen.
Falls das Gewicht des PRODUKTS es dem KUNDEN unmöglich macht, das PRODUKT per Post zurückzusenden, muss der KUNDE die direkten Rücksendekosten tragen.
Zustand der zurückgegebenen Ware
Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgegeben werden und sollte insbesondere sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten.
Die Verantwortung des KUNDEN ist nur hinsichtlich der Wertminderung des Gegenstands aufgrund von Manipulationen gegeben, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion dieses PRODUKTS erforderlichen hinausgehen. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, aber seine Verantwortung kann geltend gemacht werden, wenn er Manipulationen vornimmt, die über die notwendigen hinausgehen.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt
- Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des KUNDEN angefertigt wurden oder deutlich personalisiert sind.
- Lieferung von Waren, die leicht verderblich oder schnell verderben können.
- Bereitstellung von Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelten Software, die nach der Lieferung geöffnet wurden.
- Journal, Zeitschrift, Magazin (außer Abonnementvertrag)
- Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, des Gütertransports, der Autovermietung, der Gastronomie oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn das Angebot ein bestimmtes Ausführungsdatum oder einen bestimmten Zeitraum vorsieht.
- Bereitstellung von Waren, die aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind.
- Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zurückgeschickt werden können und die vom KUNDEN nach der LIEFERUNG geöffnet wurden.
- Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS liegen.
- Bereitstellung eines nicht auf einem physischen Datenträger gelieferten digitalen Inhalts, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, der auch anerkannt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.
- Verträge, die bei einer öffentlichen Auktion abgeschlossen wurden
ANHANG 2
LIEFERPOLITIK
Liefergebiet
Die angebotenen PRODUKTE können nur innerhalb des GEBIETES geliefert werden.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses GEBIETs aufzugeben.
Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse(n) verschickt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Versandzeit
Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung, die Rechnungsstellung vor dem Versand der auf Lager befindlichen PRODUKTE werden auf der WEBSITE angegeben. Diese Fristen gelten ohne Wochenenden oder Feiertage.
Eine E-Mail-Benachrichtigung wird automatisch an den KUNDEN gesendet, sobald die PRODUKTE versandt werden, vorausgesetzt, dass die E-Mail-Adresse im Anmeldeformular korrekt ist.
Lieferzeiten & Versandkosten
Während des Bestellvorgangs gibt der VERKÄUFER dem KUNDEN die möglichen Lieferzeiten und Versandoptionen für die gekauften PRODUKTE an.
Die Versandkosten werden je nach Versandart berechnet.
Die Höhe dieser Kosten wird vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE fällig.
Die Einzelheiten zu Lieferzeiten und -kosten sind auf der WEBSITE aufgeführt.
Im Falle fehlender Angaben oder Vereinbarungen bezüglich des Lieferdatums liefert der VERKÄUFER das PRODUKT ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss. (Artikel L.216-1 des Verbrauchergesetzbuches).
Lieferbedingungen
Das Paket wird dem Kunden in seinen Briefkasten geliefert, sofern dieser groß genug ist.
Im Falle einer Abwesenheit oder Unmöglichkeit, das Paket in den Briefkasten zu liefern, wird dem KUNDEN eine Benachrichtigung hinterlassen, damit er sein Paket in der Postfiliale abholen kann.
Lieferprobleme
Der KUNDE wird über die Lieferzeit informiert, wenn er den Spediteur auswählt, am Ende des Online-Bestellvorgangs, bevor er die Bestellung bestätigt.
Es wird angegeben, dass die Lieferungen innerhalb von dreißig (30) Tagen erfolgen müssen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern, und bei Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er den Vertrag kündigen.
Der VERKÄUFER wird dem KUNDEN den Gesamtbetrag für die PRODUKTE, einschließlich Steuern und Lieferkosten, unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens erstatten, und zwar auf die gleiche Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf der PRODUKTE verwendet hat.
Der VERKÄUFER ist bis zur Lieferung des PRODUKTS an den KUNDEN verantwortlich. Es sei darauf hingewiesen, dass der KUNDE innerhalb von drei (3) Tagen dem Transportunternehmen Schäden oder teilweise Verluste, die bei der Lieferung festgestellt wurden, mitteilen muss.
Die angebotenen PRODUKTE können nur innerhalb des GEBIETES geliefert werden.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses GEBIETs aufzugeben.
Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse(n) verschickt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Versandzeit
Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung, die Rechnungsstellung vor dem Versand der auf Lager befindlichen PRODUKTE werden auf der WEBSITE angegeben. Diese Fristen gelten ohne Wochenenden oder Feiertage.
Eine E-Mail-Benachrichtigung wird automatisch an den KUNDEN gesendet, sobald die PRODUKTE versandt werden, vorausgesetzt, dass die E-Mail-Adresse im Anmeldeformular korrekt ist.
Lieferzeiten & Versandkosten
Während des Bestellvorgangs gibt der VERKÄUFER dem KUNDEN die möglichen Lieferzeiten und Versandoptionen für die gekauften PRODUKTE an.
Die Versandkosten werden je nach Versandart berechnet.
Die Höhe dieser Kosten wird vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE fällig.
Die Einzelheiten zu Lieferzeiten und -kosten sind auf der WEBSITE aufgeführt.
Im Falle fehlender Angaben oder Vereinbarungen bezüglich des Lieferdatums liefert der VERKÄUFER das PRODUKT ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss. (Artikel L.216-1 des Verbrauchergesetzbuches).
Lieferbedingungen
Das Paket wird dem Kunden in seinen Briefkasten geliefert, sofern dieser groß genug ist.
Im Falle einer Abwesenheit oder Unmöglichkeit, das Paket in den Briefkasten zu liefern, wird dem KUNDEN eine Benachrichtigung hinterlassen, damit er sein Paket in der Postfiliale abholen kann.
Lieferprobleme
Der KUNDE wird über die Lieferzeit informiert, wenn er den Spediteur auswählt, am Ende des Online-Bestellvorgangs, bevor er die Bestellung bestätigt.
Es wird angegeben, dass die Lieferungen innerhalb von dreißig (30) Tagen erfolgen müssen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern, und bei Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er den Vertrag kündigen.
Der VERKÄUFER wird dem KUNDEN den Gesamtbetrag für die PRODUKTE, einschließlich Steuern und Lieferkosten, unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens erstatten, und zwar auf die gleiche Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf der PRODUKTE verwendet hat.
Der VERKÄUFER ist bis zur Lieferung des PRODUKTS an den KUNDEN verantwortlich. Es sei darauf hingewiesen, dass der KUNDE innerhalb von drei (3) Tagen dem Transportunternehmen Schäden oder teilweise Verluste, die bei der Lieferung festgestellt wurden, mitteilen muss.