La privacidad de los datos es extremadamente importante para K-Group SAS y queremos ser lo más transparentes posible sobre cómo utilizamos los datos personales.

Hemos redactado una política de privacidad que explica cómo se tratarán y protegerán los datos personales de los usuarios de nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio, al crear una cuenta de cliente o invitado, el usuario acepta sin reservas los términos de la presente Política de privacidad.

¿Quién controla los datos personales de los usuarios ?

El grupo K-Group SAS controla los datos personales que el usuario nos proporciona y es responsable de sus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos vigente.

Responsable de protección de datos personales: K-Group SAS - 375 boulevard du Suveret, 83700 Saint-Raphaël - Francia

Número de registro de la empresa: 843 358 334 R.C.S. de París

Representante legal: Sr. Klaine

Número de IVA: FR 55 843358334

¿Dónde se almacenan los datos de los usuarios ?

Los datos que recopilamos de nuestros usuarios se almacenan en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), pero también pueden ser transferidos a un país que no forme parte del EEE. Este tipo de transferencia de datos personales se realizará de acuerdo con las leyes aplicables.

Para las transferencias de datos fuera del EEE, K-Group SAS seguirá las cláusulas contractuales estándar y la política de privacidad en países sin una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.

¿Quién puede acceder a los datos de los usuarios ?

Los datos de los usuarios permanecen dentro del grupo K-Group SAS. En ningún caso transferimos, comercializamos o intercambiamos los datos con terceros con fines de marketing fuera de K-Group SAS.

Los datos transferidos a terceros solo se utilizarán con el propósito de proporcionar nuestros servicios. Las categorías de terceros involucrados se detallan en cada proceso descrito a continuación.

Creación de una cuenta de cliente

¿Para qué fines utilizamos los datos personales de los usuarios ?

Utilizamos los datos personales de los usuarios para crear y gestionar cada cuenta personal y ofrecer una experiencia personalizada en el sitio web.

Proporcionamos el historial de facturas y la información personal. También ofrecemos formas sencillas de mantener los datos precisos y actualizados, como los detalles de contacto y de pago, al iniciar sesión en la cuenta en línea.

¿Qué tipos de datos personales recopilamos ?

Utilizamos sistemáticamente la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario proporcionadas durante la creación de la cuenta del cliente.

Utilizamos las siguientes categorías de datos personales (si el usuario acepta proporcionarlos):

Información de contacto como nombre, apellido, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, país, datos de tarjeta de pago en forma encriptada.

¿Quién puede acceder a los datos personales de los usuarios ?

Los datos personales solo pueden ser consultados por el servicio al cliente de K-Group SAS. Solo los datos de pago se comparten con terceros (PayPal) y se utilizan únicamente con el propósito del servicio mencionado anteriormente.

¿Cuáles son las condiciones legales para el tratamiento de datos personales ?

El tratamiento de los datos personales asociados a una cuenta de cliente está sujeto al consentimiento del usuario cuando este crea su cuenta.

El tratamiento de datos personales con el fin de comunicar información sobre productos se basa en el interés legítimo de K-Group SAS.

Derecho a retirar su consentimiento

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, su cuenta de cliente dejará de existir y K-Group SAS ya no podrá ofrecerle los servicios mencionados.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales ?

Mantendremos los datos personales mientras la cuenta del cliente esté activa.

El usuario tiene el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento. En tal caso, dejará de existir y se considerará inactivo. Mantendremos sus datos personales si la ley lo exige o si hay una disputa en curso.

Una vez que la cuenta ha sido cerrada, los datos personales son eliminados.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales

El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de K-Group SAS contactándonos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web sin su área de cliente o enviando un correo electrónico a [email protected]. La cuenta del cliente será eliminada y el usuario ya no podrá disfrutar de los servicios ofrecidos.

Formulario de contacto

¿Para qué fines utilizamos los datos personales de los usuarios?

Utilizamos los datos personales para gestionar sus solicitudes.

¿Qué tipos de datos personales recopilamos?

Utilizamos las siguientes categorías de datos personales (si el usuario acepta proporcionarlos): información de contacto como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y toda la correspondencia relacionada con esto.

¿Quién puede acceder a los datos personales de los usuarios ?

Los datos personales solo son accesibles para el servicio al cliente de K-Group SAS.

¿Cuáles son las condiciones legales para el tratamiento de datos personales ?

El tratamiento de datos personales se basa en el interés legítimo de K-Group SAS.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales ?

Conservaremos los datos personales durante 12 meses o más si la ley lo requiere o si hay una disputa en curso.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales

El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de K-Group SAS, poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, en su espacio de cliente, o enviando un correo electrónico a [email protected]. K-Group SAS dejará de utilizar los datos personales a menos que se demuestre que el fundamento para el uso de dichos datos prevalece sobre su interés y derechos, o por razones legales.

¿Cuáles son tus derechos ?

Derecho de acceso

El usuario tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre él. Si el usuario tiene una cuenta de cliente, puede acceder a sus datos personales en su espacio de usuario. Si el usuario ha olvidado su nombre de usuario/contraseña, puede seguir el procedimiento de "Olvidé mi contraseña" durante su inicio de sesión.

Derecho de rectificación:

El usuario tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incluso para completar sus datos personales incompletos. Si el usuario tiene una cuenta de cliente, puede modificar sus datos personales en su espacio de usuario.

Derecho de supresión:

El usuario tiene derecho a eliminar en cualquier momento todos los datos personales procesados por K-Group SAS, excepto en las siguientes situaciones: si tiene un asunto/disputa en curso con el Servicio de atención al cliente, si tiene deudas con K-Group SAS, independientemente del método de pago, o si se sospecha que ha utilizado nuestros servicios de manera fraudulenta en los últimos cuatro años. K Group conservará los datos personales si la ley lo exige. Si el usuario tiene una cuenta de cliente, puede borrar estos datos desde su cuenta.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales basado en un interés legítimo:

El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo. K-Group SAS dejará de utilizar sus datos personales a menos que se demuestre que el fundamento de usar sus datos supera su interés y derechos, o por razones legales.

Derecho a oponerse al marketing directo:

El usuario tiene derecho a oponerse al marketing directo, en particular al análisis de perfiles con fines de marketing. El usuario tiene la opción de darse de baja de los medios de marketing directo de las siguientes maneras: siguiendo las instrucciones en cada mensaje de marketing o modificando sus preferencias desde su espacio de usuario.

¿Cómo puede ejercer el usuario sus derechos ?

Tomamos muy en serio la protección de datos y, por lo tanto, contamos con un servicio al cliente dedicado para responder a sus preguntas sobre sus derechos mencionados anteriormente. El usuario puede contactarlos completando el formulario de contacto en el sitio y especificando DPO en el cuerpo del mensaje o escribiendo a [email protected].

Responsable de la protección de datos personales

Hemos designado a un Responsable de Protección de Datos que se asegurará de que los datos personales se utilicen de manera transparente, precisa y conforme a la ley. Puedes contactarlo completando el formulario de contacto en el sitio web especificando DPO en el cuerpo del mensaje o escribiendo a [email protected].

Derecho de reclamación ante una autoridad de supervisión.

Si el usuario considera que K-Group SAS está utilizando sus datos personales de manera inapropiada, le invitamos a contactarnos. El usuario también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión.

Actualizaciones de nuestra Política de privacidad

Es posible que nuestra Política de privacidad necesite ser actualizada. La última versión de la Política de privacidad siempre está disponible en nuestro sitio.

Galleta

¿Qué es una cookie ?

Una "cookie" es una serie de información, generalmente de pequeño tamaño, identificada por un nombre, que puede ser transmitida a su navegador por un sitio web al que el internauta se conecta. El navegador web la conservará durante un tiempo determinado y la enviará de vuelta al servidor web cada vez que se reconecte. Las cookies tienen múltiples usos: pueden utilizarse para recordar un identificador de cliente en un sitio de comercio electrónico, el contenido actual de un carrito de compra, un identificador que permite rastrear la navegación con fines estadísticos o publicitarios, etc. Fuente: CNIL.
Para obtener más información sobre las cookies y su impacto en el usuario y su experiencia de navegación, consulta el sitio de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

¿Qué tipo de cookies estamos utilizando ?

Las cookies funcionales: Estas cookies recopilan las preferencias de nuestros usuarios y facilitan su navegación en el sitio web (por ejemplo, elección del idioma, páginas visitadas, etc.). No es posible navegar en el sitio si el usuario no acepta estas cookies.

Las cookies de autenticación: Estas cookies son esenciales para que el usuario se identifique y acceda a su cuenta en nuestro sitio. Expiran cuando el usuario cierra la sesión de navegación.

Las cookies estadísticas: Las cookies estadísticas nos permiten conocer el uso y el rendimiento del sitio con el objetivo de mejorar nuestros servicios.

Las cookies de Google Analytics: Google Analytics utiliza 'cookies'. La información generada por las cookies sobre el uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos para ser almacenada allí. Hemos activado la función de anonimización de la IP en este sitio web.

Las cookies publicitarias: Estas cookies llamadas "de terceros" recopilan de forma anónima información derivada de las búsquedas de los usuarios. Permiten dirigir la publicidad según sus hábitos de compra y páginas visitadas. Google Adwords utiliza cookies para almacenar información sobre el contenido consultado por el usuario en el sitio. https://www.mahana-monoi.com/es/ para proporcionarle publicidad personalizada cuando visite otros sitios web. Se trata de la tecnología de retargeting o remarketing publicitario, donde no se registra ningún dato personal y se utiliza esta tecnología cumpliendo con las disposiciones legales relacionadas con la protección de datos.
Para obtener más información sobre Google AdWords, consulta las políticas de privacidad de Google. https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

¿Qué tipos de datos personales utilizamos?

Solo recopilamos el ID de cookie de los usuarios en relación con sus datos personales transmitidos y recopilados en el marco de su cuenta de cliente.

¿Quién puede consultar la información almacenada en las cookies ?

La información almacenada en las cookies emitidas por la empresa K-Group SAS está destinada a ella, excepto cuando se trata de "cookies de terceros" exclusivamente gestionadas por terceros, quienes son responsables exclusivos de ellas.

¿Por cuánto tiempo conservamos las cookies?

La duración de conservación de las cookies es de un máximo de 13 meses.

Cómo gestionar (aceptar o rechazar) las cookies en los navegadores ?

Si el usuario no desea utilizar cookies, debe configurar los ajustes de su ordenador para gestionar y eliminar las cookies y/o recibir una notificación si se almacenan cookies. Este procedimiento está explicado por la CNIL: . También se recomienda consultar la sección "Ayuda" del navegador. Cabe destacar que si se desactivan las cookies, el usuario no podrá disfrutar plenamente de las funcionalidades del sitio web.

¿Cómo se aseguran los datos personales ?

K-Group SAS se compromete, tomando precauciones razonables, a proteger la seguridad de los datos personales: Seguridad de la navegación en nuestro sitio web. K-Group SAS implementa los medios necesarios para garantizar la seguridad de los datos recopilados. Garantizamos la seguridad de los datos transmitidos por los usuarios mediante procedimientos físicos, electrónicos y administrativos. En todas las páginas web que requieran la introducción de información personal, utilizamos el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) estándar. La creación de una cuenta en el sitio web solo puede llevarse a cabo introduciendo un identificador y una contraseña que son personales. Sin embargo, el usuario debe proteger la contraseña de su cuenta y no comunicarla a nadie. Como recordatorio, K-Group SAS nunca solicitará, a través del envío de un correo electrónico, el identificador, la contraseña o los datos bancarios de un usuario.

Seguridad de los pagos en línea

K-Group SAS se asegura de la seguridad de los pagos en línea. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan en su totalidad al realizar el pedido, y exclusivamente en euros. Los pagos con tarjeta de crédito están asegurados por la solución de Paypal, de acuerdo con las regulaciones interbancarias francesas e internacionales. Esta solución permite al comprador realizar sus pagos de forma segura. Durante el pago en línea de su suscripción, el usuario es automáticamente transferido al servidor de Paypal a través de una transacción segura en modo SSL (sesión con clave de 128 bits, de acuerdo con las autorizaciones del Gobierno francés). De esta manera, el número de tarjeta se cifra entre el navegador y el servidor de Paypal. Toda la información relacionada con la tarjeta de crédito se guarda únicamente en las bases de datos de Paypal, no en las de K-Group SAS. De ninguna manera recibimos, almacenamos o conservamos información bancaria de los usuarios. Después de la validación del pago por Paypal, el usuario será automáticamente redirigido a nuestro sitio web. Los datos personales ingresados en la "cookie" serán eliminados en ese momento.