Lieferung & Rücksendungen
Umweltschutz
Wir bemühen uns, die Natur bestmöglich zu bewahren, indem wir unsere Umweltauswirkungen begrenzen. Unsere Pakete enthalten nur ein Minimum an überflüssigem Papier und anderem Füllmaterial.
Unsere Produkte werden nicht in Kartons präsentiert, um Verschwendung zu vermeiden.
Bearbeitungszeiten
Die Bestellungen werden innerhalb von weniger als 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Am Wochenende oder an Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten
Nach dem Versand wird die Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert:
- Metropolitanes Frankreich : 2 bis 5 Werktage
- Andere Gebiete : variable Lieferzeiten je nach Zielort
Diese Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und können in Zeiten hoher Auslastung (Sale, Feiertage, Produktlaunches) variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden bei der Bestätigung der Bestellung berechnet und vor der Zahlung angezeigt.
Sie hängen von der gewählten Versandart und dem Zielort ab.
Versanddienstleister
Die Lieferungen werden von Colissimo oder Mondial Relay durchgeführt.
Dem Kunden wird eine Sendungsverfolgungsnummer nach dem Versand der Bestellung mitgeteilt.
Lieferprobleme
Bei Verzögerungen, Verlust oder Beschädigung eines Pakets wird der Kunde gebeten, uns so schnell wie möglich unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: boutique@mahana-monoi.com
Wir werden alles daran setzen, eine passende Lösung zu finden.
Haftung
Die Marke kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf den Versanddienstleister oder außergewöhnliche Umstände (Streiks, Unwetter, höhere Gewalt) zurückzuführen sind.
Widerruf und Rücksendungen
Grundsätzlich haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns von Ihrem Widerruf zu benachrichtigen, ohne sich zu rechtfertigen, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
Mein Widerrufsrecht online ausüben
Sie können auf Ihre Bestellungen zugreifen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und einen Bestätigungscode verwenden. Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie uns auch an boutique@mahana-monoi.com schreiben und dabei Ihre Bestellnummer angeben.
Nachdem Sie uns von Ihrer Entscheidung benachrichtigt haben, senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurück. Die direkten Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, sofern nicht anders angegeben oder eine besondere gesetzliche Bestimmung gilt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen und kann bis zum Erhalt der Rücksendung oder des Versandnachweises aufgeschoben werden.
Für die detaillierten Bedingungen, Ausnahmen und das Musterformular besuchen Sie bitte unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.