Online-Widerruf

Möchten Sie Ihren Kauf im Rahmen Ihres Widerrufsrechts stornieren? Sie können dies direkt online über Ihre Mahana Monoï-Bestellungen tun, ohne Ihre Entscheidung zu begründen.

Ihr Widerrufsrecht online ausüben

Grundsätzlich haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung (oder des letzten Artikels bei geteilten Lieferungen) 14 Tage Zeit, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Zu meinen Bestellungen, um mein Widerrufsrecht auszuüben

Wie geht das?

Klicken Sie auf den obigen Link und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein, den Sie per E-Mail erhalten haben. Es ist weder ein Passwort noch ein zuvor erstelltes Konto erforderlich.
Öffnen Sie die betreffende Bestellung und wählen Sie dann je nach Status die verfügbare Stornierungs- oder Rückgabeoption.
Folgen Sie den angezeigten Schritten, um Ihre Anfrage zu übermitteln und zu bestätigen. Eine Bestätigung wird per E-Mail versandt.

Die Widerrufsanfrage ist von der Rückerstattung und der Rücksendung der Produkte zu unterscheiden: Die Rückgabebedingungen und Rückerstattungsfristen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Haben Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Bestellung?

Sie können uns Ihre Widerrufsentscheidung auch durch eine eindeutige Erklärung an boutique@mahana-monoi.com mitteilen, wobei Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer angeben müssen. Diese alternative Möglichkeit schränkt Ihr Recht nicht ein, die Online-Funktion zu nutzen.

Für weitere Informationen zu Fristen, möglichen Ausnahmen, Rücksendekosten und Rückerstattungen besuchen Sie bitte auch unsere Seite Lieferung & Rücksendungen.